翌日清晨。
沼田市综合医院的投诉电话接线中心,线路占线提示音从早晨开始就未曾中断。
全是指责医院草菅人命、将老人拒之门外。
接线员反复地说着道歉的话。
医务科一时压力剧增。
地方频道的收视率尽管有限,但这种挑动情绪对立的民生新闻,很容易出圈。
尤其是在没有其他重大新闻的档期。
对于地方医院来说,舆论压力有时比医疗事故还要命。
整形外科医局里。
墙上的电视机正在重播着昨晚群马电视的新闻。
高桥俊明双手紧紧地握成拳头。
“这群混蛋!”
他咬牙切齿地骂了一句。
画面里,他耐心解释分诊制度的画面被剪得一干二净。
留下来的,全是铃木会长的哭诉,还有记者大村勇介那咄咄逼人的质问。
最让他无法接受的是。
新闻的最后,刻意放大了桐生和介呼叫保安赶人的镜头。
配上那种低沉阴暗的背景音乐,硬生生把一个维护急诊秩序的医生,塑造成了一个冷血无情的暴君。“他们是恶意剪辑!”
“我明明解释得很清楚了,救急外来是处理重症的区域!”
“铃木会长的情况完全可以去街区诊所。”
高桥俊明有些愤愤不平。
他当然知道媒体在引导舆论时的手段。
但看到桐生和介被刻意抹黑成那样,他心里还是很不痛快。
那个记者,简直就是个毫无底线的新闻流氓。
市川明夫走过去,拍了拍他的肩膀。
“高桥君,别生气了。”
“媒体就是这样的,他们只播观众想看的东西。”
“要是把你的解释全播出来,那这新闻还有什么爆点,收视率怎么上得去?”
他倒是显得相对平静一些。
只要没出医疗事故,这种舆论上的风波,往往过几天就会平息。桐生和介坐在办公桌前。
他手里拿着一支写乐钢笔,在处方笺上快速地划过。
对于电视里正在播放的所谓“重磅丑闻”,连头都没有擡一下。
地方的记者以为抓住了大新闻。
却完全没有考虑过这背后庞大的利益牵扯。
如今的沼田市综合医院,是东京大学和群马大学联合推动重度外伤救治体系的试金石。
这就不是一家普通的乡下医院。
这里面牵涉到厚生省百亿门的专项预算。
不说别人。
就说杉山院长和小笠原教授。
他们费了那么大功夫把这套体系搭起来,怎么可能容忍有人出来搅局?
白石红叶坐在旁边的转椅上。
她手里端着一罐从自动贩卖机买来的桃子果汁。
咬着吸管。
津津有味地看着电视里的画面。
“村子里的吟游诗人开始散播勇者的负面谣言了呢。”
“经典的剧情转折。”
“下一步,是不是就要有暴怒的村民举着火把和草叉,来包围我们的医疗营地了?”
她的语调轻快。
完全把这当成了一场沉浸式的角色扮演游戏。
桐生和介看了她一眼。
“大魔法师,如果村民真的举着火把来了,记得用冰霜法术把火扑灭。”
“没问题,交给我吧。”
白石红叶嘻嘻笑了起来。
对于一个有着深厚背景的东京大小姐来说,解决一个地方,也就是几个电话的事情。
不远处的中岛良平听得有些发愣。
这位从东京来的白石医生,总是说些让人听不懂的话。
他转过头。
“可是,桐生医生。”
“这报道播出来,医院那边的压力会很大的。”“如果引起更大的抗议,这个前哨站的计划,会不会被叫停啊?”
这是他最担心的事情。
好不容易看到急诊外来的秩序变得井井有条,重患的生存率也在提高。
如果因此就半途而废,那实在是太可惜了。
“不会的。”
桐生和介将写好的记录单放进文件夹里。
正当他还想说点什么。
医局的门被人从外面推开了。
伊藤事务长进来了。
他昨晚上知道这个事之后,愁得一整夜都没睡好。
跑来找桐生和介的,目的也很简单。
说要不要召开个新闻发布会,或者至少发个官方声明向公众道个歉,尽早把事情平息下去。“事务长,喝口茶。”
桐生和介倒是不觉得有什么大不了的。
他向来对记者是没有多大好感的。
昨天晚上的电视新闻,那些被故意剪碎拚凑的画面,不过是想塑造一个冷酷无情的高塔医生形象罢了。想让他去鞠躬道歉?
不太现实。
当初在西宫市立中央医院,那个山本大志,不也一样被他喊人赶了出去?
他把纸杯递了过去。
伊藤事务长忧心v忡忡地叹了口气。
“这还喝得下茶啊。”
“桐生医生,医务科那边的电话已经接不过来了。”
“连市长那边都打电话来过问了,说我们公立医院怎么能这么对待本地居民。”
“再这样下去,恐怕不好收场啊。”
他在医院里干了大半辈子行政工作。
最怕的就是群众情绪。
一旦哪位市议员觉得这是个出风头的好机会,借题发挥,那麻烦就大了。
不过,他还是从桐生和介手里接过纸杯。
茶水有些烫。
伊藤事务长吹了吹水面,小口喝着。
桐生和介拿起桌上的就诊数据报表,翻看了一下。“事务长。”
“新闻的初衷是为了博眼球。”
“但客观上,这帮我们筛选了真正的急重症患者。”
“您看,今天的普通门诊挂号量比昨天增加了百分之三十。”
“这说明什么?”
“说明那些本该去门诊排队的人,终于不去挤占救急外来的位置了。”
他说得理所当然。
这也确实是事实。
今天上午,那些只是想来开几贴膏药、或者只是有些风湿痛的老病号,果然少了许多。
大多觉得医院太无情,索性去了附近的私人诊所。
这篇断章取义的报道,无意间帮他们完成了一次最高效的民众分诊教育。
伊藤事务长听了。
这么一说,好像确实是好事。
但他还是有些愁眉苦脸,过不去心里那道关于医院声誉的坎。
“可是,电视那边……”
“地方频道的一条民生新闻,掀不起多大浪花。”
桐生和介摇了摇头。
“而且。”
“县厅的松本课长和新井审查官刚走。”
“他们对我们的分流机制评价可是很高的,说是符合资源下沉的政策。”
“不用太担心。”
他出言宽慰了两句。
不管怎么样,对方也没有一上来就指责他的做法不对。
伊藤事务长见他这样,也不好再多说什么。
他只能再叹了口气,摇着头,愁眉苦脸地回去写内部报告了。
门重新被关上。
医局里恢复了短暂的安静。
高桥俊明站在原地,看着门的方向,又转过头看了看桐生和介。
他咬了咬牙,似乎在做着心理建设。
不过……
最终还是什么都没说出口。