林晚晚点开邮件，快速浏览。
流量投放策略很成功。
借助前期的高完播率和互动数据，二十万精准投流，以及10万的泛流量投放引爆了大数据算法推荐。
视频发布二十四小时内，播放量直接破亿！
宠赴星河品牌在珠三角地区直接出去，不少门店的预约电话都被打爆了。
但是，在试营业的第2天，就出现了舆论危机
一名高三女生用积攒的私房钱，带着意外离世的宠物猫来店里做遗体焚化和告别仪式，花费三千八百元。
女生的父母知道后冲进门店大闹，指责羊城旗舰店是黑心资本，诈骗未成年人，是赚死人钱的黑店。
由于视频热度高，这点很常见的小纠纷瞬间冲上热门。
家长大闹的过程被拍下传到网上，舆论反转。
‘宠赴星河割未成年韭菜’的词条空降热搜
林晚晚盯着屏幕上的文字，眉头越锁越紧。
这次未来邮件中提到两个信息，一个好一个坏。
好消息是，她今晚的操作，把原本五千万播放量的视频，拔高到了一个亿。
五千万的播放量只能算是小火，但一旦播放量达到一个亿，那是真正意义上的现象级大爆款。
谢云舒要的开门红，她完美的达成了。
坏消息是，巨大的流量也会带来麻烦。
宠物殡葬本身，就是个很有争议的新行业。
在全国的宠物殡葬中，3800的客单价只能算是中规中矩。
如果把宠赴星河本身的高规格、高标准和高服务计算在内，3800这个客单价可以说相当实惠了。
毕竟，这可是全套服务。
但这里的实惠，只是相对来说的。
三千八百元的客单价，在不养宠物或者对宠物没感情的人眼里，那就是智商税。
再加上高中生、私房钱和家长大闹这些吸引眼球的元素。
在破亿播放量的影响下，这件事一旦发生，宠赴星河就会名声扫地。
大众不会管你装修多好、服务多细致，他们只会看到一个未成年人被骗了三千八百块钱。
宠赴星河作为一个新兴宠物殡葬品牌，本身在大众眼中就还没树立好正确的形象。
一旦这件负面舆论闹起来，品牌形象会大打折扣。
林晚晚靠在椅背上，手指在桌面上无意识的敲击着。
想要解决这件事情也很简单。
既然提前知道了危机，直接拒绝这张单子，就能避免后续的舆论和争吵。
但只是稍微思考，林晚晚马上否决了这个想法。
逃避解决不了根本问题。
这种事情实在太过常见，就算她通过提前预知进行了避免，后续也还会遇到。
提前知道既然事情必然会发生，就不能被动，要主动出击，把这次危机，转化成一次品牌宣传。
第二天一早。
羊城旗舰店还没到正式开门的时间，林晚晚就已经到了。
宠物殡葬这个行业，本就和很多人的传统观念有冲突。
一旦被贴上骗未成年人钱的标签，好不容易打响的名声，很快就会毁掉。
林晚晚推开玻璃门，店长张丽正在前台整理登记册。
“林主管，您今天怎么这么早？”
林晚晚把包放下，直接问。
“店里的监控系统都没问题吧？”
张丽愣了一下，赶紧点头。
“都没问题，因为行业特殊。
当初装修的时候就按要求装了全店无死角的摄像头，录音录像功能都是二十四小时开启的。”
“不过这些都是保密的，只有需要的时候才会从后台调用！”
“好。”
林晚晚敲了敲前台的桌面。
“今天交待下去，所有接待人员必须做到一点。
接待顾客的时候必须再三强调我们的收费标准，而且一定要明码标价，保证监控能清晰拍到沟通的过程。”
张丽有些不明白，但看着林晚晚严肃的表情，还是咽下了疑问，连连答应。
林晚晚没再多说，转身进了里面的独立办公室。
她打开电脑，把监控画面调到主屏幕上，一边处理其他门店的汇报数据，一边盯着大门的动静。
时间一晃到了傍晚五点半。
正值下班和放学的高峰期。
监控画面里，玻璃门被推开，一个穿着羊城十二中校服的女生走了进来。
女生怀里紧紧抱着一个旧纸盒，低着头，肩膀一抽一抽的。
前台接待员立刻迎了上去。
看到小女孩，林晚晚心中一动，快步走出办公室。
大厅里，女生正把纸盒放在前台的台面上，双手死死护着盒子边缘。
“小姑娘，有什么可以帮你的吗？”张丽语气放得很轻。
女生抬起头，眼眶肿得通红，声音沙哑。
“我…我想送送我的猫。”
“今天下午在学校，我妈给我发信息，说包子从阳台掉下去了·····
等我回到家，他们已经把包子扔进了楼下的垃圾桶。”女生咬着嘴唇，双手用力抓着校服下摆。
“包子是我奶奶初中时给我买的，陪了我五年了。
包子真是超乖的，每天都会陪我做作业，就算外出也会一直蹭在我的脚边······
我奶奶去年刚走，现在包子也没了·····
我不能就让它那么待在垃圾堆里，我是趁他们不注意，偷偷去垃圾桶把它翻出来的。”
林晚晚看着纸盒缝隙里露出的带血毛发，心里很不是滋味。
五年的陪伴，最后却被当成垃圾一样丢弃。
这种事在很多老一辈眼里或许很正常，对于他们来说，不过是一只猫，一只狗而已。
但很显然，在女孩眼前，这只小猫早就不是一只宠物，而是一个朋友，甚至是一个家人。
“你想给它做个正式的告别？”
女生用力点头，从校服口袋里掏出一个可爱的卡通钱包。
紧接着，她从钱包里面拿出一张银行卡
“这是我从小到大攒的零花钱，一共4000块。
我昨天刚好刷到毛蛋的视频，然后在网上搜了一下，你们这里3800块，就能帮忙把毛蛋办个仪式对吗？”
林晚晚没有去碰银行卡。
“你父母知道你拿钱来这里吗？”
女生的手猛的一缩，脸色白了几分，拼命摇头。
“不能让他们知道！
他们本来就嫌包子掉毛，要是知道我花几千块钱给一只死猫办丧事，肯定会打死我的。
求求你们，我钱都带来了，你们就帮帮我吧。”
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