两人的态度随之变了。
叶秉雯盯住内网项目页，半天没挪开视线。
她原先只把林晚晚当成字节派来盯资金的负责人。
有背景，有话语权。
至于具体能做什么，两人其实没放在心上。
毕竟，投资人派来的人，嘴上讲的全是合规、风控、品牌、长期价值。
真遇上业务，未必比一线员工懂得多。
可电脑屏幕上那几个项目，却把她先前的想法砸了个粉碎。
朵亚集团卫生危机。
海底捞品牌公关。
东贝餐饮。
蜀地辣客。
这些名字，随便拎出一个，都远远超过简居如今的体量。
简居才刚拿到八百万融资，估值两千多万。
人家处理的，却是几十亿市值企业的公关危机。
叶秉雯忽然有些明白，昨晚林晚晚为什么从头到尾都没慌过。
员工泄密。
警方上门。
二十多个群扩散。
换成她，脑子里只剩删记录、压消息、找人顶锅。
可林晚晚从一开始，盯住的便不是怎么遮丑。
她盯的是证据、传播链、法律风险，还有后续的信任问题。
这····根本不是一个级别的思路。
刘泽宇喉结动了动。
“林总。”
“昨晚的事，确实是我们太肤浅了。”
林晚晚合上电脑。
“现在呢？”
刘泽宇苦笑。
“现在我明白，为什么字节会派你来。”
叶秉雯也收起了先前那股抵触。
人都是有慕强心理的，知道眼前的人比自己要强两人的态度顿时来了个360度的转弯。
她低头仔细看着手里的文件。
上面写着账号权限交接的内容。
官方账号。
微信公众号。
抖音、小红书、微博。
还有各个门店的用户群、校友群、福利群。
这些账号，是简居过去三年一点点攒下来的家底。
以前谁想碰，叶秉雯都会先急。
可眼下再看，她反倒觉得，自己刚才那番话有些可笑。
人家连大品牌的项目都能接。
谁会为了简居几十个群，费尽心思抢他们的客户？
“权限可以交。”
叶秉雯把草稿放回桌面。
刘泽宇侧头看了她一眼。
叶秉雯没理会，继续开口。
“官方账号和私域群的发声权限，都可以给项目组。”
“不过，日常运营还是我们负责。”
林晚晚点头。
“可以。”
“项目组只负责舆情响应、重大公告和风险处置。”
“普通促销、门店活动、客户维护，你们自己安排。”
叶秉雯吐出一口气。
“好。”
刘泽宇也不再犹豫。
“账号管理员，我现在让人整理。”
“九点前全部交接完成。”
林晚晚扫了眼时间。
八点四十七。
“九点整发布。”
“公告、系统升级说明、补偿方案，同时发。”
“所有对外的宣传口径，我们这边会统一负责协调。”
“明白。”
十几分钟后。
简居的官方账号接连更新。
公众号、微博、抖音、小红书，还有各大私域群，几乎同一时间跳出公告。
关于近期个别员工违规查询，并传播住客信息的情况说明
事件发生后，公司已完成涉事账号冻结、原始证据保全，并已向公安机关报案。
在发现信息泄露的5分钟内，公司就对信息进行拦截屏蔽
目前并没有发现顾客的信息，有泄露风险
目前，涉事人员已由警方依法调查。
简居对受影响住客致以诚挚歉意，并已启动专项补偿。
即日起，简居将与字节跳动企业服务部门合作，完成系统安全升级。
升级内容包括但不限于，权限重构、敏感信息脱敏、异常访问预警······
该升级将会在两天内完成，公司将进一步收紧员工查询权限。
任何员工均不得查询，与工作无关的住客资料。
为表示歉意，所有消费顾客都能获得三张10元代金券。
受本次事件影响的住客，公司已安排专人对接补偿事宜。
公告下方，还附着报警回执、字节合作说明，以及客服热线。
消息刚发出去，群里便冒出一连串回复。
什么情况？有人泄露住客信息？
没想到简居居然自己发出来了！！！
昨天我还在群上吃瓜呢，文件还没打开就直接被屏蔽了，这个处理速度是真的可以！
简居居然抱上了字节跳动这条金大腿？运气也太好了吧？
事情是凌晨发生的，今天就报警和升级系统？
这也太靠谱了吧？
别的公司出事，不都是捂两天，实在压不住才出来道歉吗？
字节做安全升级的话，感觉确实靠谱。
30块券已经到账了。以前我总担心自己的隐私被泄露，现在听到真的有顾客信息被泄露，我反而安心了！
就这处理态度，万一下一次真的又泄露了，简爱也肯定能处理好！
当然，有买账的，至阳也有人不买账。
出事了才整改，早干嘛去了？
谁能保证以后不会泄露？
说得好听，别过几天又出事。
我靠，什么垃圾公司，这么隐私的信息都能被泄露·····
叶秉雯看到这几条质疑，心又提起来。
“林总，要不要删掉这些评论？”
“删什么？”
“他们在下面带节奏。”
林晚晚划着页面。
“质疑很正常。”
“把质疑全删掉，才像心里有鬼。”
“全是好评，其他顾客一看就知道是假的。”
“都是一些正常的质疑，客服按口径回复，别跟人吵。”
叶秉雯愣了愣。
“直接回复？”
“对。”
“用户问整改，就讲整改。”
“用户问补偿，就讲补偿。”
“问案件进度，就说以警方调查结果为准。”
“别回避，也别过度承诺。”
很快，官方账号下方出现了几条置顶回复。
感谢监督。
涉事账号已冻结，相关证据已移交警方。
系统升级期间，公司将实行最小权限管理，所有敏感信息都会由管理层直接负责，绝对不会出现泄露问题。
本次优惠券已自动发放至会员账户，受影响住客可通过专线登记，公司将依法承担相应责任。
关于案件调查，公司将持续配合警方工作，并在获得合法公开信息后，及时向用户同步。